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고객의소리

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고객의소리 게시판 입니다.
시설 이용중 불편함
작성자 조○○
등록일 2020-01-24
안녕하세요?
수영장은 물도 깨끗하고 참 좋으나 , 탈수기도 없고 더군다나 면봉 없는게 너무 황당 했습니다.
빗도 마찬 가지구요 ...
저는 다른지역에 살다 와서 수영장을 이용 하고 싶어 갔다가 정말 놀랐습니다.
다른지역에는 탈수기 , 헤어 드라이기 , 빗 , 면봉 , 바디 로션까지 있습니다.
그럼에도 일일권이 3500원이었는데 여기는 4000원임에도 불구하고 부대 시설이 너무 미약 하더군요...
면봉이라도 비치 부탁드립니다,
  • [답글] 관리자
    먼저 저희 시설관리공단 발전을 위해 의견을 주신 귀하께 감사를 드리며, 말씀하신 시설물 이용과 관련된
    편의용품 비치 관련 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
    우선 귀하께서 말씀하신 면봉과 관련해서 2018년 개정된 「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」따라 일회용품 사용에 대한
    규제가 강화되었으며, 정부 시책 동참의 일환으로 수영장 내 일회용품을 점차적으로 비치하지 않았습니다. 저희와 유사한
    운영체계를 가진 (준)공공기관의 수영장 벤치마킹을 실시한 결과 대부분의 실내수영장에서 귀하께서 말씀하신 물품들을
    비치 또는 지급하고 있지 않았습니다. 그에 따라 2019년 11월 1일 재개장을 하면서 낭비성 비품을 비치하지 않기로 결정하였으며,
    이와 관련된 내용을 지속적으로 홍보하여 현재 정착되어 가고 있습니다. 이러한 결정 및 운영방식에 의해 귀하께서 불편을
    겪게 된 것에 대해서는 죄송하지만 수영장 운영의 일관성과 새로운 운영방식의 정착을 위해 양해해 주시기 바랍니다.
    또한, 헤어드라이기 및 탈수기 등과 관련된 편의용품은 비치하여 운용하였으나, 공공 물품에 대한 사용자의 관리 소홀 등으로 인한
    잦은 고장으로 비치를 하지 않고 있습니다. 하지만, 이와 관련된 요청이 다수 있어 추후 내부 검토를 통해 설치 여부를 판단하겠습니다.
    감사합니다.
    2020-01-29