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고객의소리

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고객의소리 게시판 입니다.
정확한 데이터로 설명 부탁드립니다.
작성자 문○○
등록일 2023-01-10
귀 기관의 답변 감사합니다. 다시 질문합니다.

1. 먼저, 6개월 강습수료제와 관련한 답변입니다.
고급반에 대한 강습수료제는 우리 수영장의 자제 강습 프로그램(초급반 ~ 고급반)의 진도를 위해 연속성을 보장할 필요가 있고,
기존 수강생들에 대한 재등록 우선혜택으로 인한 신규회원의 등록이 어려운 문제점 등을 해결함으로써, 모든 시민들에게
공정한 강습기회를 제공하기 위해 6개월 강습수료제를 시행할 예정입니다.
이점 널리 이해해 주시기 바랍니다. 라고 답변 주셨는데요. 그렇다면 질문합니다.

첫째, 신규 회원으로 등록하지 못한 분이 매달 혹은 매년 몇 분입니까? 6개월 이상 강습 후 강습을 할 수 없는 분은 귀 수영장에 몇 분입니까?
둘째, 수영 강습반을 6개월로 단정지은 근거는 무엇입니까?
셋째, 6개월 후 강습이 가능한 회원이 몰렸을 때, 2월부터 시행하니 7개월에 다시 강습으로 몰렸을 때, 귀 기관이 말한 사천 시민의 혜택은 불가할 수 있는데, 그때 어떤 대책을 준비하시는지요?

2. 수영강사의 부족에 대한 답변입니다. 수영강사의 부족으로 인해 강습시간과 강습반을 조정 운영함에 따라
다소 불편을 드리게 된 점에 대해 송구스럽게 생각합니다. 이와 관련하여 현재 수영강사 충원을 위해
여러 방안을 두고 검토 중에 있으며, 더 많은 시민들이 강습 프로그램을 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

*수영장 강사 부족으로 수영장 회원(사천 시민)이 어려움을 겪어야 할 이유는 무엇인지요?
*수영장 강사가 부족하면 사천 시와 해결할 문제이지, 사천시민을 볼모로 잡는 이유는 무엇인지요?
*지난 답변에 1주일만에 답변을 주셨는데, 이번에는 빠른 답변 부탁드립니다.




모든 고객님들의 강습과 관련한 불편함이 없도록 최선의 방안을 마련하기 위해 더 노력하겠습니다.
  • [답글] 관리자
    사천시실내수영장에 많은 관심을 가져주신 귀하께 감사 드리며, '정확한 데이터로 설명 부탁드립니다.'에 대한 답변을 드리겠습니다.

    1. 6개월 강습수료제
    - 신규회원 대기자가 계절별로 차이는 있지만 평균적으로 매달 반병 3~4명입니다. 그리고 6개월 이상 강습수료자 대상은 69명입니다.

    - 저희 수영장 강습프로그램 매뉴얼에 초급~중급까지 과정이 6개월이고 고급반 과정도 6개월입니다.
    물론 개인별 진도 차이가 있지만 강습프로그램 과정을 기준으로 기간을 정하였습니다.

    - 중급반에서 고급반 승급자분들과 6개월 미만 고급반분들이 순차적으로 강습 수료되어 6개월 뒤 기존 고급반을 선착순 등록하시면 됩니다.

    2. 수영강사 부족
    - 갑작스러운 수영강사의 결원으로 불편과 어려움을 드려 송구하다는 말씀을 드립니다. 채용계획에 없던 결원이라
    올해 상반기 수영강사 채용까지는 불편하시더라도 널리 이해해 주시기 바랍니다.

    - 강사충원에 관한 부분은 사천시와 공단에서 문제해결을 위해 지속적으로 소통을 하고 있으며 상반기에는 충원이 될 수 있도록 하겠습니다.

    아울러 모든 시민분들께서 고급반 6개월 강습수료제가 정착될 수 있도록 많은 협조와 이해를 부탁드립니다.
    시민분들의 안전과 즐거운 여가생활을 제공할 수 있는 사천시실내수영장이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.
    2023-01-13