안녕하십니까.

얼마전 수업시간에 강습수료제에 대해 안내를 받았고 강습수료로 인한 자유수영으로 전환하여 이용해달라는 아래와 같은 문자를 받았는데요.
(오늘도 똑같은 문자를 다시 한번 더 받았습니다. )
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안녕하십니까. 사천시실내수영장입니다.
이 문자를 수신하신 고객님께서는 6개월이상 고급반 수강회원이므로 2월부터는 자유수영으로 이용해주시기 바랍니다.
초급및 중급반으로 하향접수 불가하며, 2023년 8월부터 고급반으로 접수 가능하십니다.
(단, 각반 정원인원수까지 선착순접수)
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우선, 초급, 중급, 고급은 정확하게 어느 레인을 지칭하는지 알려주세요.

현재 한 분의 선생님께서 3.5레인, 4레인, 제가 속한 5레인 이렇게 세개의 레인을 한꺼번에 가르치고 계시지만 진도도 다르고 내용도 달라서요.



둘째, 6개월 고급반 프로그램 내용을 알려주세요.

강사선생님들이 한달씩 돌아가면서 고급반 수업을 하셨는데 저는 수업의 연속성을 느껴본 적이 없습니다.
아래 글을 보니 메뉴얼에 따라 강습수료제 기간을 정하였다고 답변하셨는데 메뉴얼에 명시되어있는 고급반 6개월 프로그램 내용을 알려주십시오.
제가 지난 6개월동안 메뉴얼대로 수업을 받았는지 확인하고 싶습니다.


셋째, 정책이 바뀐 것을 회원들에게 공지하는 기간이 이렇게 갑작스러워도 되는건지 메뉴얼에 따른건지 궁금합니다.

정책 시행하기 20일 전쯤(1월 11일 문자 수신)에 보내는 것이 상식적으로 납득이 되질 않습니다.


넷째, 만약, 당장 시행되는 2월부터 매달 고급반에 정원이 차지 않을 시 어떻게 운영되는 것인지도 알고싶습니다.



답변 부탁드립니다.