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고객의소리

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고객의소리 게시판 입니다.
6개월 강습수료제 시행 관련하여 문의드립니다.
작성자 박○○
등록일 2023-01-19
1. 정보공개 청구에 의한 내용을 보자면 강습수료제를 실시하는 이유가 강습반 적체현상을 해소하여 생활체육 저변확대와 공정한 강습기회를 제공한다는 목적하에 강습수료제를 실시한다고 하였습니다.
첨부된 내용에 보자면 고급반 강습정원이 50명이라고 접수처에서 말씀하시던데 자료에 보면 새벽6시, 9시, 10시반 다 정원에 미달된 인원이 등록되어 있는 상황이며, 이 중에 69명이 6개월 이상이라고 수료제로 강습기회를 박탈하는게 관연 생활체육 저변확대를 위한것이고 대기자 2~3명을 위한 공정한 기회 제공이 목적인지 알수가 없습니다.
시행 목적에 맞게 실시하는 계획인지 답변해 주시기 바랍니다.

2. 고급반 강습제 수료후 자유수영 레인 배정에 대한 구체적인 계획이 6레인을 별도로 배정한다고 되어 있습니다.
그 레인에 자유수영을 하던 회원들은 어떻게 할 계획이신지
그리고 새벽반 같은 경우는 31명이 6개월 이상이라 당장 2월부터 자유수영을 해야하는데 1개의 레인으로 수영이 가능하다고
생각하고 그런 계획을 세우신것인지 답변해 주시기 바랍니다.

3. 새벽6시반의 경우에 정원이 50명에 현재 등록회원이 46명이고 그중 6개월이상 회원이 31명이라 해도 정원대비 미달되는 인원으로 강습을 진행하겠다고 하시던데 그 목적은 무엇인가요?
회원이 많아서 강사분들이 어려워서 시행하는것입니까?
강습수료제 실시로 적체현상을 해소하고 생활체육의 저변확대가 목적인게 맞습니까?

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아래 내용은 시설관리공단에서 제공한 수영강습제 관련 자료입니다.

사천시실내수영장 강습수료제 운영 계획

강습수료제 실시로 강습반 적체현상을 해소하여 시민들의 생활체육 저변확대와 공정하게 강습기회를 제공하고자 함.
1. 강습수료제 개요
- 신규강습신청은 강습을 듣고 있는 회원이 우선적으로 신청을 하 고 잔여자리에 대해서 신규회원 접수
- 강습 프로그램의 진도를 위하여 어느정도 연속성을 보장할 필요 가 있고, 재등록 우선혜택으로 인하여 신규회원의 등록이 어려 운 문제점을 해결하기 위하여 고급반 강습수료 후 6개월 뒤 재 등록이 가능한 강습수료제를 도입하고자 함

2. 강습수료제 운영
 고급반 최초 접수 후 6개월 강습수강 후 수료
 강습수료 후 6개월 뒤 재등록 가능
- 수료자 자유수영 레인배정
 문제점 및 개선점
- 오후 종합반(14시, 19시) 중 고급반 구분이 없어 강습수료 불가
: 오후반 강사충원으로 반별 세분화 후 강습수료 실시
- 기존회원 불만 및 시간별 고급반 결원 발생우려
- 신규~중급반까지 개인역량 및 의도적 적체현상 우려
- 시행시기: 23. 1.~ 홍보 후 23. 2. 1.부터 시행

3. 강습수료제 장·단점

 장점
- 반별 강습대기 해소
- 원활한 반별 정원모집 가능
- 공평한 강습기회 제공
 단점
- 수료자 인원 다수로 고급반 결원발생
- 수료자 대다수 장기 강습이용 고객으로 수익감소

4. 대책
 고급반 수료자 대상으로 자유수영 레인(6레인) 별도 배정
 결원강사 충원으로 종합반 세분화

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  • [답글] 관리자
    사천시실내수영장에 많은 관심을 가져주신 귀하께 감사드리며, '6개월 강습수료제 시행 관련하여 문의드립니다.'에 대한 답변을 드리겠습니다.

    1. 고급반에 대한 강습수료제는 우리 수영장의 자체 강습 프로그램 (초급반 ~ 고급반)의 진도를 위해 연속성을 보장할 필요가 있어
    기존 수강샐들에 대한 재등록 우선 혜택으로 인한 신규회원의 등록이 어려운 문제점 해결과 신규등록의 활성화를 통해
    모든 시민분들에게 공정한 강습 기회를 제공하기 위해 6개월 강습수료제를 시행합니다.
    사천시실내수영장에 애정을 가지고 장기간 이용하신 분들께서는 안타까움이 크시겠지만
    공공다중이이용시설이니 다수의 시민이 이용할 수 있도록 협조를 부탁드립니다.
    모든 시민분들께서 고급반 6개월 강습수료제가 정착될 수 있도록 많은 협조와 이해를 부탁드립니다.

    2. 새벽 6시 고급반 수료자분들 참석인원을 확인하여 추가 레인이 필요한 경우 자유수영하시는 분들과 피해가가지 않는 범위 내에
    레인 조정을 할 수 있도록 하겠습니다.

    3. 신규회원의 등록이 어려운 문제점 해결과 신규등록의 활성화를 통해 모든 시민분들에게 공정한 강습 기회를 제공하기 위해
    6개월 강습수료제를 시행합니다. 2월부터 고급반 정원 미달이 생겨도 수업을 진해아여 강습수료제를 정착 시키고자 하오니 많은 협조 부탁드립니다.

    저희 수영장은 고객님들의 강습과 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 하겠습니다.

    감사합니다.
    2023-01-31