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고객의소리

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자유수영 월 회월 등록기간 제한...
작성자 곽○○
등록일 2019-11-01
오랜 공사기간을 통해서 멋진 수영장을 개장해 주셔서 감사 드립니다.

매월 강습을 받는 회원은 인원수 제한 때문에 제한된 날자에 선착순으로 등록을 받는다는 것은 이해가 되지만,
자유수영하는 사람들한테도 일정한 기간에 등록을 제한을 둔다는 것에 이해가 안됩니다.

임의로 월중 등록날자부터 다음 한달 등록날자까지 한달만 등록을 하면 되지,
굳이 매월 1일부터 말일까지로만 제한을 둔다는 것은 수영인구의 저변확대를 통해서
최대한 이익을 창출해야 하는 사업목표에
역행을 하는 것이 아닐까 생각이 듭니다.
  • [답글] 관리자
    1. 저희 공단에서 사천시실내수영장을 수탁운영하게 되어 여러 실내수영장을 벤치마킹한 결과 대부분 수영 강습 프로그램 위주로 운영되고 있습니다. 예를들면 자유수영을 하다가 매월 1일에 강습회원으로 변경 되는 경우 자유수영의 나머지 일정을 포기해야 하는 불이익이 생기게 됩니다.(ex) 10월 10일 자유수영 등록하게 되면 11월 9일까지 자유수영을 할 수있는데 11월 1일부터는 강습회원으로 변경되어 9일간의 자유수영 일정을 포기해야하는 불이익 발생함.) 또한 월 강습을 받던 분이 그만 두게 되면 다른 회원을 보충해야하는데 그렇게 되면 수업 진도가 어긋나게 되는 곤란한 점이 발생합니다. 경험칙상 자유수영에서 강습회원으로의 변경이 매우 많습니다.
    2. 대부분의 실내수영장이 일관적인 회원 관리를 위해 월 회원 등록기간을 제한하고 있습니다.
    이러한 점 양해부탁드립니다. 저희 공단은 이용고객의 편의를 위하여 더욱 노력하겠습니다.
    시민과 고객의 복지 향상을 위해 항상 노력하겠습니다. 감사합니다. 끝.
    2019-11-05