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고객의소리

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안전요원 인원 부족으로 인한 휴강 시 대처 방안을 강구해주세요.
작성자 염○○
등록일 2024-05-29
맞춤법 검사를 원하는 단어나 문장을 입력해 주세요. 현재 19시 초중급반을 수강하는 회원입니다.
안전요원의 개인 사정으로 연차를 사용하면 강사가 안전요원을 역할을 해야 하므로 휴강되는 일이 5월에 빈번히 발생했습니다.
안전요원의 수를 늘려 연차자 발생 시 로테이션 되어야 하는데 휴강이 되어 강습이 없습니다.
다른 시에서 운영하는 수영장에선 휴강 시 다른 강사가 대체되어 수업이 진행되기까지 하는데 여긴 무책임하게 흘러가는 것 같습니다.
수강료는 한 달 주 4회 비용을 내는데 수영장 사정으로 대책 없이 휴강만 하니 불평이 나날이 증가합니다.
다른 강사님이 수업을 대체해주거나 안전요원을 더 채용해 원활히 흘러가게 해주셨으면 합니다.
  • [답글] 관리자
    먼저, 우주항공 국민체육센터 이용에 있어 불편함을 드려 송구하게 생각합니다.

    우주항공 국민체육센터는 3월 수영강사1명의 퇴사로 인해 현재 4명의 강사와 2명의 안전근무요원, 1명의 프리랜서 강사로 운영 중에 있습니다. 현재 최소한의 인원으로 운영중에 있으며 개인사정에 의해서 병가나 연가를 쓰는 경우 안전근무를 대체할 수 있는 인원이 없는 관계로 다른 강사분들이 안전근무를 설 수 밖에 없는 상황입니다. 이러한 점으로 인해서 많은 휴강이 발생한 점 죄송스럽게 생각하고 있습니다.
    이 부분에 대해서는 시와 협의하여 6월1일부로 1명의 안전요원이 채용되었습니다. 또한 하반기 추가적인 직원 채용 계획을 가지고 있으니 조금만 더 기다려 주시기를 부탁드립니다.
    수영강습과 관련하여 불편을 드린 점 다시 한번 죄송하단 말씀드리며, 최대한 빠르게 인력 충원이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    앞으로도 우주항공 국민체육센터에 많은 관심과 애정을 가져주시기를 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.
    2024-06-05