고객의소리 게시판 입니다.
수영강습 신청관련 |
작성자 |
백○○ |
등록일 |
2024-10-25 |
현제 신규 수영강습 수강신청의 문제점을 알고 계신가요?
글을 찾아보니 인터넷예약시스템이 구축 되지 않아서 현장 선착순으로 강습을 등록하고있다고하는 글이 있는데
시스템 구축이 직접 만드는건 아닐꺼고 외주를 줘서 구축 할텐데 ? 밑에 문제점을 인지하고 있으면서 일부러 도입을 않하는건지 의문입니다.
6월부터 신규강습을 알아보고 있는 사람의 입장에서 말해봅니다.
1. 줄서는곳에 의자만 있고 사람은 없고? 전날 의자만 세워놔도 돼는건가요?
2. 매달 25일 05시55분 접수인데 24일 12시에 가도 따뜻한 날씨에는 돗자리, 텐트, 의자, 이불 덥고 주무시는 분까지 있네요.
3. 사천 시민이 골고루 이용을 위해 계속 초,중,고급을 매달 새로 뽑거나 수강시간을 늘리거나 해야 하는거 아닌가요?
4. 시스템 구축 날자는 어떻게 되는 겁니까?
5. 추가로!!! 88년도 아니고 2024년에 선착순이 뭡니까?
궁금하신 사항에 대하여 아래와 같이 항목별로 답변 드립니다.
1. 온라인예약시스템 도입 전까지는 불편하시더라도 현재 진행하고 있는 선착순 현장 접수로 진행됩니다. 다만 대기하는 사람 없이 의자, 바구니 등을 놓아 두는 건 불공정하다고 판단하고, 이런 일이 발생하지 않도록 안내 문자를 통해 전체 회원에게 공지하도록 하겠습니다. 같은 현상이 발생(목욕바구니, 의자 줄세우기)되면 시설관리공단에서는 대기자로 인정하지 않을 예정이며, 시설공단 직원이 제재하도록 할 계획입니다.
2. 강습추가 개설은, 수영강사 부족, 자유수영 레인의 부족함 등 운영 여건상 어렵습니다.
3. 온라인예약시스템 구축은, 외부 전문업체를 통해 현재 진행 중에 있으며, 우리 실정에 맞는 강습 일정을 정한 뒤 준비 단계(오류수정 등)와 12월 시범운영을 거쳐 2025년 1월부터 정식으로 온라인예약시스템을 통하여 진행할 예정입니다.
감사합니다.