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수고하십니다.

사천시민으로서, 사천시시설관리공단 소속 체육시설팀 이진영 대리의 부적절한 민원 응대 태도에 대해 깊은 유감을 표하며, 동시에 우주항공 국민체육센터 헬스장의 공기질 문제에 대해 시급한 개선을 요청드립니다.

1. 체육시설팀 이진영 대리의 부적절한 민원 응대
저는 우주항공 국민체육센터를 이용해 온 시민으로서, 공공 체육시설이 특히 어르신들의 건강 증진에 실질적 도움이 되는 것을 직접 목격하며 이 제도의 긍정적 효과를 체감해 왔습니다. 이에 평소보다 더 애정을 갖고 센터 운영에 관심을 가져 왔습니다.

그러나 최근 헬스장에서의 공기 문제와 관련해 개선을 요청하는 과정에서 체육시설팀 이진영 대리의 대응은 매우 실망스럽고도 충격적이었습니다.

에어컨 가동 중 창문 개방이 안 된다는 일방적인 방침에 대해, 저는 시민들의 불만과 우려를 전하고자 안내문을 제거하여 사무실로 전달했습니다. 그 의도는, 답답한 실내 공기에 대한 민원의 심각성을 알리기 위함이었습니다. 그러나 이진영 대리는 제 말을 들으려 하지 않았고, 오히려 안내문을 제거한 행위를 문제 삼으며 불쾌감을 노골적으로 드러냈습니다.

특히, 그는 설명을 시도하는 저를 막으며 "공단에서 결정한 사안이니 기다려야 한다", "지시를 따르라"는 식의 일방적이고 강압적인 태도를 취하였습니다. 저는 시민으로서 부당한 지시에 대해 문제제기를 할 권리가 있으며, 이를 무시한 태도는 공무원으로서 결코 정당화될 수 없습니다.

더 나아가, 이진영 대리는 "안내문을 또 제거할 경우 경찰에 고소하겠다"는 식의 발언까지 하였습니다. 안내문 제거 행위가 실제 공무집행방해에 해당하는지 여부를 떠나, 이는 시민에게 협박으로 받아들여질 수 있는 매우 부적절한 언행입니다.

그 후, 저를 쫓아내듯 사무실에서 내보내고, 헬스장 담당자에게는 다시 안내문 제거 시 보고하라는 지시를 내린 것으로 보이며, 담당자는 저에게 "고소당할 수 있다"는 식의 경고를 전달해 왔습니다.

이러한 일련의 상황은, 민원인을 존중하고 공정하게 응대해야 할 공단 직원으로서 기본적인 자질을 의심케 하는 태도입니다. 이에 저는 다음 사항을 정중히 요청드립니다.

- 이진영 대리의 공식적인 사과
- 해당 직원에 대한 내부 조사 및 적절한 인사조치
- 공단 차원의 재발 방지를 위한 민원 응대 매뉴얼 마련 및 교육 강화

2. 헬스장 공기질 개선 요청
현재 우주항공 국민체육센터 헬스장의 실내 공기질은, 많은 이용자들에게 건강상 위험을 초래할 수 있을 만큼 심각한 수준입니다.

헬스장은 다수의 시민이 함께 운동하며 많은 양의 이산화탄소와 체취, 땀 등을 배출하는 공간입니다.

실내에는 공기정화 시설이 사실상 없으며, 가정용 공기청정기 1대로는 역부족입니다.

창문을 모두 닫고 에어컨만 가동하는 현재의 방식은 공기 오염을 가중시키는 구조적 문제입니다.

특히, 저가 고무 바닥재에서 여전히 유해 냄새가 발생하고 있으며, 이는 환기가 안 될 경우 시민 건강에 악영향을 줄 수 있습니다.

에너지 절약을 이유로 창문을 전면적으로 닫아야 한다는 방침은, 시민의 건강권을 침해하는 잘못된 판단입니다. 실내 공기의 질은 단순한 불편을 넘어 직접적인 건강 문제로 연결될 수 있는 중요한 사안입니다.

따라서 다음과 같은 조치를 강력히 요청드립니다.

- 에어컨 가동 중에도 최소한의 자연 환기가 가능하도록 창문 일부 개방 허용, 한 벽면에 최소 1개 창 개방
- 공기정화 장치의 전문적 보강 및 주기적인 실내 공기질 점검
- 고무 바닥자재에 대한 유해성 재검토 및 필요시 교체 검토
- 실내 공기 관리 지침 마련 및 공지

결론적으로, 공공시설은 시민의 세금으로 운영되는 만큼, 그 목적은 시민의 건강과 편의를 보장하는 데 있어야 합니다. 민원을 제기한 시민을 협박하고 배척하는 직원이 그대로 자리를 유지하고, 시민 건강에 직접 영향을 미치는 공기질 문제가 방치된다면, 이는 공공기관으로서의 역할을 스스로 포기하는 것입니다.

이에 사천시시설관리공단의 책임 있는 조치를 요구하며, 정중하지만 단호한 입장으로 본 건을 고발합니다.

감사합니다