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아쿠아수영 시간 변경과 강사교체건에 대해서 |
작성자 |
이○○ |
등록일 |
2024-12-22 |
아쿠아수영 시간 변경과 강사교체건에 대해서
새로운 시스템으로 변경 후 통보를 하는 것은 타당하지 않다고 생각합니다.
강사 교체와 시간 변경은 기존 회원들의 일상 변화에 막대한 지장을 주는데, 고려가 되었는지 묻습니다.
이런 과정은 제대로 된 설문과정과 공지를 통해 올바르게 설정되어야 할 것입니다.
소수의 의견으로 변경하려는 것이라면 재검토가 필요할 것입니다.
또, 식사 후 바로 운동을 하는 부담감, 점심시간이 12시~13시까지수영장이 휴장되는데 13시에 시작된다면
제대로 씻지 않은 몸으로 수영장에 입장하는 부분도 고려했는지 묻습니다.
소수 의견이 아닌 새로 계약한 아쿠아로빅 강사님과 일정 조율이 원만하게 진행되지 않아 이번 13시, 15시로 아쿠아로빅 시간대를 변경하게 되었습니다. 저희 센터 기존 운영 시간 그대로 진행하길 원했지만 현재 진주초전스포츠센터에서 아쿠아로빅 수업을 하고 있어 오전반 유지가 어렵다고 판단, 13시, 15시로 시간을 확정하게 되었습니다. 13시 아쿠아로빅 수업의 경우 월·수·금에 아쿠아로빅 회원의 샤워 시간 확보를 위해 10분 일찍 오픈할 예정입니다.
앞으로는 이러한 일이 재발하지 않도록 일정 관리와 소통 방식을 개선하고, 고객님께 미리 충분히 안내할 수 있도록 더욱 세심하게 신경 쓰겠습니다. 고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 더 나은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.