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예고 없는 수영강습 중단 관련 시설관리공단의 무책임한 운영에 대해 민원 제기합니다
작성자
등록일 2026-05-18

안녕하세요.

현재 귀 공단에서 운영하는 공공수영장의 수영강습을 이용 중인 회원입니다.

최근 강사 퇴사 및 안전요원 공석을 이유로 기존 강습이 갑작스럽게 잠정 중단되었으나, 수강생들에게 사전 안내조차 제대로 이루어지지 않았다는 점에 대해 매우 큰 불만과 실망을 느낍니다.

공공시설은 단순한 사설 학원이 아니라 시민의 세금과 공적 예산으로 운영되는 기관입니다. 그럼에도 불구하고 강사 인력관리 및 안전요원 운영 공백으로 인해 정상적인 강습 운영이 중단된 것은 시설관리공단의 관리 책임 문제라고 생각합니다.

특히 많은 수강생들은 시간표에 맞춰 개인 일정과 비용을 조정하며 장기간 강습을 이어오고 있습니다. 그런데 갑작스러운 중단 사실을 뒤늦게 알게 된 상황은 이용 시민에 대한 기본적인 배려와 행정 신뢰를 크게 떨어뜨리는 대응이었다고 판단됩니다.

강사 퇴사나 안전요원 공백은 충분히 발생 가능한 운영 리스크임에도 불구하고, 대체 강사 확보나 임시 운영 방안 없이 곧바로 강습 중단으로 이어진 점 역시 이해하기 어렵습니다.

이에 아래 사항에 대해 명확한 답변과 조치를 요청합니다.

1. 강습 중단 결정 과정 및 정확한 사유 공개
2. 강습 재개 예정 일정 안내
3. 대체 강사 및 제대로 된 안전요원 확보 계획
4. 향후 동일 사례 방지를 위한 운영 개선 대책 마련

공공기관이라면 최소한 이용 시민들이 예고 없이 피해를 보는 상황은 발생하지 않도록 관리 책임을 다해야 한다고 생각합니다.

형식적인 답변이 아닌 실질적인 개선 조치와 책임 있는 대응을 요청드립니다.
  • [답글] 관리자
    안녕하세요. 우주항공 국민체육센터입니다.
    먼저 최근 강사 퇴사 및 안전요원 공석으로 인해 수영강습이 중단되어 회원님께 큰 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각합니다.

    회원님께서 말씀해 주신 사항에 대해 현재 센터 상황과 향후 조치 계획을 답변드립니다.
    1. 강습 중단 결정 과정 및 정확한 사유
    - 갑작스러운 결원 발생: 최근 근무 중이던 강사와 안전요원의 갑작스러운 퇴사로 2명의 결원이 동시에 발생하였습니다.
    - 안전 규정 준수 조치: 체육시설법 및 관련 안전 규정상, 전문 자격을 갖춘 강사와 안전요원이 배치되지 않은 상태에서의 강습은 이용객분들의 안전을 위협할 수 있습니다. 이에 시민의 안전을 최우선으로 확보하기 위해 부득이하게 잠정 중단 결정을 내리게 되었습니다.
    2. 오전 고급반 강습 정상화 및 향후 재개 일정
    - 오전 고급반 우선 정상화: 강습 공백을 최소화하기 위해 공단에서 긴급히 인력 확보를 추진한 결과, 외부인력 안전요원 1명을 우선 확보하게 되어 추후 강습을 정상적으로 가능하게 되었습니다.
    3. 대체 인력 및 안전요원 확보 계획 (채용 절차의 특수성)
    공단 수영강사는 사천시 통합채용 절차를 통해 채용되고 있으며, 공정성과 절차적 정당성 확보를 위해 일정 기간 이상의 행정 절차가 소요되고 있습니다.
    안전요원 역시 채용 절차를 진행하면 3~4주 시간이 소요되고 있는 실정입니다.
    인력풀을 운영하고자 시도 했으나 지역 특성상 수영강사 및 안전요원 인력 수급이 원활하지 않은 어려움이 있으나, 센터에서는 지속적으로 인력 확보 방안을 추진하고 있습니다.
    4. 향후 동일 사례 방지를 위한 운영 개선 대책
    - 소통 프로세스 개선: 향후 인력 결원 등 긴급 상황 발생 시, 내부 결정 즉시 당일 내 회원 전체 문자 발송 및 안내문 부착을 의무화하여 예고 없는 피해가 발생하지 않도록 하겠습니다.


    보다 안정적인 강습 운영과 안전한 체육시설 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.
    2026-05-21